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Marketing columnマーケティングコラム

17.07.24

Instagram

Instagramで企業アカウントはフォローする?ユーザー意識調査

ユーザー増加にともない企業のマーケティングにも取り入れられるようになったInstagram。すでに利用している方であればその人気ぶりを体感されていると思いますが、実際のところ企業アカウントに対してユーザーがどんな印象を持っているのかは気になるところ。

そこで本日はサイバー・バズより発表された「Instagramの企業アカウントに関する意識調査」をもとにInstagramマーケティングについてお話してみたいと思います。

・企業アカウントのフォロー率と人気ジャンル

今回行われた調査では20〜40代女性の80%以上がInstagramの企業アカウントをフォローしているという結果となり、人気ジャンルは「コスメ」「ファッション」「食品」であることがわかりました。写真や動画によるビジュアル訴求がメインとされるInstagramは、他のSNSと比べても企業アカウントに対する抵抗感は少ないようです。

・フォローした経緯と購入体験

アカウントを運用する上で苦労するのがフォロワー集めですが、調査によるとInstagram内検索からアカウントを見つけフォローしているケースが約60%。HPや店舗告知、キャンペーンがきっかけとなるケースも多いようです。

そして注目すべきは購入経験の有無。企業アカウントをフォローしている20代~30代女性の約80%が、Instagramの企業アカウント投稿をきっかけに購入に至った経験があると回答しています。Instagramはイメージ訴求による啓蒙活動という認識も多いですが、実際は購買意欲の向上にも一役買っている様子。

・リピート客のフォローにも最適

「 Instagramでフォローしている企業・ブランドの商品・サービスを購入する機会はフォローする前よりも増えましたか?」という問いに対し、20代~30代女性で70%以上が「フォロー前よりも購入機会が増えた」と回答。結果、リピード客のフォローにも役立っているようです。

・まとめ

コンテンツのビジネス化によるユーザー離れは注意すべき点ですが、新規開拓&既存客フォローにはInstagramを活用しておきたいところ。特に20代〜40代の女性をターゲットとしている企業はMUSTといっても過言ではありません!

参照元:サイバー・バズ

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